Claude、一部チャットがGoogle検索で“丸見え”に　過去には「ChatGPT」でも　漏えいの原因は？

解説

近年、業務効率化のためにAIチャットボットの利用が広がるにつれ、情報の取り扱いに関する懸念が高まっています。

特に「共有機能」を持つサービスを利用した会話ログの一部が、意図せずGoogleなどの検索エンジンで公開された事例が報告されています。この件は単なる情報漏洩以上の問題です。

ポイント

• Anthropic Claudeの共有機能を通じて生成されたチャットログの一部がGoogle検索結果に公開される事例が判明した。
• 漏洩したデータには、個人情報や暗号資産の秘密鍵など機密性の高いものが含まれており、深刻なリスクを及ぼしている。
• この問題はAIチャットボット業界全体で散見されており、ユーザーが認識しないうちに機密情報が外部に露出する仕組み上の脆弱性が指摘されている。

情シスへの影響

Anthropic ClaudeなどのAIチャットボットサービスを利用する全ての部署や部門におけるデータガバナンスとコンプライアンスの管理。

• ログ監視と記録: 共有機能による情報漏洩のリスクが高いことから、社員が機密性の高い情報をチャットボットに貼り付けたり入力したりする際の行動パターンを把握し、監査ログや監視対象とする必要があります。

• 利用ポリシー策定と周知: AIチャットボットの利用ガイドライン（特に外部公開につながる可能性のある情報やデータ種別）を緊急で策定し、全社員に徹底的に周知することが求められます。このガイドラインは、業務プロセス内でのAIツールの取り扱いに関するルールブックとしての役割を果たします。

• エンドポイント管理とアクセス制御: もし、社内システムと外部AIサービス（Claudeなど）が連携する仕組みがある場合、そのデータの流れを監視し、機密情報が含まれないよう設計の見直しやアクセス制限の強化が必要です。

影響範囲

Anthropic ClaudeをはじめとするChatGPT、Grokなどの主要な生成AIチャットボットサービスを利用する全社的な利用環境。影響を受けるのは主に「共有機能」を通じて外部に公開された会話ログ（URL）です。具体的な機密情報への直接的なアクセス制限は現状の仕組みでは難しく、「要確認」とします。

重要度

★★★★★

対象者

• セキュリティ担当者
• M365管理者

優先度

早めに対応

優先度の理由

機密性の高いデータ（秘密鍵、個人情報など）が外部の検索エンジン経由で漏洩している事例は極めて深刻であり、利用ポリシーやアクセス制御を見直す必要があるため。悪用された事例が多いため「今すぐ対応」に準じますが、具体的な技術的パッチがベンダーから提供されるのを待つ間、社内でのガバナンス策定と利用者への周知を早急に行う必要があります。

確認手順

• 1. 現在利用している全生成AIチャットボットサービスの利用規約およびセキュリティポリシーを確認し、「データ保持」「学習利用」に関する項目を抽出する。
• 1. 機密情報を含む会話の貼り付けや入力を行わないよう、部門やチームごとにガイドラインを作成し、対象ユーザーへ周知徹底するための計画を立てる。
• 1. 社内システムとの連携において、外部AIサービスを経由して機密データが渡されないように、データフローマップを見直し、アクセス制限（例：APIレベルでのマスキングなど）が必要な箇所を特定する。
• 1. 従業員向け研修において、「何をAIに入力してはいけないか」という具体的な事例とルールに基づいたトレーニングセッションを計画・実施する。